FAQ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Когда осуществляется доставка?

Наша доставка: Со вторника по пятницу с 15:00 до 21:00 в порядке маршрута (точное время зависит от вашего адреса).
Uber-доставка: С 09:30 до 12:00 и с 16:00 до 20:30 — для доставки в конкретное время (оплачивается клиентом).

Как формируется маршрут и время доставки?

Маршрут строится от ближайших заказов к магазину и далее по пути. Время прибытия зависит от того, как быстро клиенты отвечают, выходят на улицу, а также от трафика — поэтому заранее указать точное время сложно.

Заказы на день принимаются до 12:00 вторника. После этого порядок может меняться: чем больше адресов перед вами, тем позже будет доставка, но если заказы находятся в одном районе, доставка может быть быстрее.

Если вам нужна доставка к определённому времени, оформите заказ через Uber.
При оплате переводом (Alias или USDT) доставка возможна после основной развозки — с 16:00.

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем:

Наличные (песо) при получении
Перевод по alias (CVU): avoska.ar
USDT (TRC20 или Bybit без комиссии) по курсу дня

После оплаты отправьте скриншот подтверждения в WhatsApp или Telegram.

Как сделать заказ?

Перейдите в наш магазин, выберите блюда, добавьте их в корзину и оформите заказ. Для подтверждения свяжитесь с нами через WhatsApp или Telegram.

Почему важно проверять почту после оформления заказа?

Мы вручную проверяем каждый заказ. Если какого-то товара нет в наличии (например, конкретной аджики), мы можем предложить аналог или вариант на замену. Пожалуйста, следите за сообщениями на вашей электронной почте — мы напишем вам, если что-то нужно уточнить!

Как хранить ваши продукты?

Все продукты доставляются в изотермических боксах с хладагентом для сохранения свежести. Храните их в холодильнике (0–4°C) или заморозьте для длительного хранения.

Можно ли заказать доставку на точное время?

Да, выберите Uber-доставку (с 09:30 до 12:00 или с 16:00 до 20:30) и укажите желаемое время. Стоимость оплачивает клиент. Наша доставка (15:00–21:00) осуществляется по маршруту без точного времени.